Inteligentny System AI do Analizy i Zarządzania Korespondencją Biznesową
Projekt współfinansowany przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju w ramach strategicznego programu badań naukowych i prac rozwojowych “Zaawansowane technologie informacyjne, telekomunikacyjne i mechatroniczne” - INFOSTRATEG.
Celem przedkładanego projektu jest opracowanie inteligentnego dyspozytora korespondencji (IDK) dla sektora publicznego oraz biznesowego w języku polskim. Przedmiotem prac badawczo- rozwojowych będzie oprogramowanie przeznaczone do zastosowania w obszarze publicznym oraz biznesowym. Inteligentny system korespondenci będzie oparty o zaawansowane rozwiązania w zakresie sztucznej inteligencji, w tym sieci neuronowe. Charakterystykami, które zdecydują o innowacyjności oraz przewadze konkurencyjnej na rynku opracowywanego systemu będzie integracja ze skrzynkami mailowymi, systemem EPUAP oraz systemem EDZ RP.
Data podpisania umowy: 12.04.2023
Wartość projektu: 3 282 554.69 PLN
Środki krajowe: 2 065 432.97 PLN
Automatyzacja obsługi korespondencji email z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Pomagamy firmom i instytucjom publicznym efektywnie zarządzać tysiącami wiadomości dziennie.
Zobacz podgląd wersji desktopowej
Nawet 80% redukcja czasu odpowiedzi na emaile dzięki AI
Pełna automatyzacja: kategoryzacja, analiza sentymentu i inteligentne routowanie korespondencji
Poprawa satysfakcji klientów poprzez szybszą i dokładniejszą obsługę zapytań
Czym jest Typly Mail? - Nowoczesne Oprogramowanie do Automatyzacji Korespondencji
"Typly Mail" to innowacyjne oprogramowanie serwerowe oparte na sztucznej inteligencji (AI), które integruje się z istniejącymi systemami zarządzania korespondencją: serwery poczty email (Gmail, Outlook, Exchange), systemy ticketowe (Jira, Zendesk, ServiceNow) oraz platformy komunikacji korporacyjnej. System w sposób ciągły monitoruje wiadomości przychodzące na wskazane skrzynki (np. [email protected], [email protected]) i automatycznie analizuje oraz przetwarza korespondencję:
- Kategoryzacja - określenie kategorii wpływającego zapytania (podatki, decyzje, ogólne zapytania, skargi oraz inne sprawy dostosowane do konkretnej działalności biznesowej lub instytucji publicznej)
- Wydżwięk i metadane (okreslenie sentymentu wiadomości pozytywna/negatywna/alarm/neutralna)
- Streszczenie (podsumowanie treści korespondencji oraz załączników)
- Automatyzacja klasy RPA
Dlaczego Typly Mail?
